大幅面噴墨打印機 - 服務政策

購買指南

產品保修規定
維修費用參考

涉及的產品：大幅面噴墨打印機

1、在規定的保修期限內，在按照使用說明和操作指南正常使用情況下，如本產品發生故障，請用戶直接與銷售機器的零售商（以下簡稱“零售商”）聯系進行保修。在請求保修時，請出示保修卡和購機發票，除保險、郵遞、運送等雜費之外，保修服務免費提供。
2 、保修期限：
  自用戶購買日起一年
3 、不保修范圍
（1）未出示有效保修卡和購機發票的情況的（但能夠證明該產品在保修期限內的除外）。
（2）未按產品使用說明和操作指南的要求使用、維護、保管造成的故障及損壞。
（3）保修卡上未記載購買日期、產品型號、用戶名稱、用戶地址、零售商名稱或擅自涂改保修卡的，無零售商印章的。
（4）保修卡上記載的產品型號和機身號與實物不相符合的。
（5）因與本產品連接的其他設備的原因引起的故障及損壞、或因與本產品連接設備使用的軟件的原因引起的故障及損壞。
（6）因用戶不當移動或不當運輸本產品而引起的故障和損壞。
（7）因對本產品進行改造或在非佳能授權本產品維修店進行的修理、分解、清潔而造成的故障及損壞。
（8）因使用非佳能純正耗材和零件造成的故障及損壞。
（9）因天災等人為不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引起的故障及損壞。
4 、以下物品不在保修范圍內：
（1）消耗零件（搓紙輪等）。
（2）消耗品（墨水盒、打印頭）。
（3）外包裝箱、電源線及附屬電纜、用戶使用手冊、驅動軟件和使用軟件等。
5 、保修中更換下來的零部件歸本公司所有。
6 、對于距離零售商50公里以內的大幅面打印機，零售商提供免費上門服務。如用戶是在距離零售商50公里以上時，向零售商要求上門服務時，零售商的住宿費、交通費要求用戶承擔，請用戶予以理解。
7 、因本產品的硬件和軟件引起的資料和其他應用軟件等的損壞和損失，本公司和零售商概不負責。
8 、因本產品的故障引起其他連接機器設備的損壞和損失，本公司和零售商概不負責。
9 、用戶計算機和計算機網絡系統的維護、調整、設置變更等不是零售商免費服務的范圍。
10 、本保修卡是為用戶保修而制定的，并不限制用戶在法律上的權利。
11 、請妥善保存保修卡、保修卡遺失不再補發。
12 、本保修卡只適應于中國大陸地區（不適用于港澳臺地區）。
注意：為保障您的合法利益，請您仔細核對保修卡內容填寫的準確性。

產品信息及技術支持
1 、如需要查詢任何產品的相關信息（產品操作方法，規格說明，維修方式及佳能授權維修認定店等），請與佳能熱線中心聯系。
  佳能熱線中心電話：4006-222666
  全國（除港澳臺地區之外），支持手機撥打。
2 、有關最新信息請隨時查閱佳能中國主頁。
  網址：http://www.safemetaworld.com

項目		簡單保養或簡單維修 (清掃，調整，修正，更換耗材（除打印頭）)	普通保養或維修 (在2小時內完成的) (2小時以后，每半小時增加50元)
上門費（訪問費）	對于距離認證維修站50公里以內	300RMB
	對于距離認證維修站51公里-100公里以內	350RMB
	對于認證距離維修站100公里以上	具體與認證維修站協商
維修技術費		250RMB	350RMB