涉及的產品：數碼復合機
1、在規定的保修期限內，在按照使用說明和操作指南正常使用情況下，如本產品發生故障，請用戶與銷售機器的零售商聯系，由零售商對應的佳能授權復印機維修店（以下簡稱"維修店"）【維修店名單請查詢佳能（中國）有限公司主頁
http://www.safemetaworld.com】
進行維修。在請求保修時，請出示保修卡和購機發票，除保險、郵遞、運送等雜費之外，保修服務免費提供。
2、保修期限：
對于有軟、硬計數器的模擬復印機和數碼復合機的保修期為自用戶購買日起1 年或總計數器達到下表規定的印張為止，以先到者為保修期限的結束之日，總計數器數如下：
| (ppm < 25) | (25 ≤ ppm ≤ 40) | (40 < ppm ≤50) | (50 < ppm ≤ 70) | (ppm > 70) | |
|---|---|---|---|---|---|
| A4幅面 | 3萬 | 10萬 | 20萬 | 50萬 | 100萬 |
| A3幅面 | 6萬 | 20萬 | 40萬 | 100萬 | 200萬 |
*ppm（張/分鐘）
對于沒有軟、硬計數器的模擬復印機和數碼復合機的保修期為自用戶購買日起1年為止。隨機購買的佳能選購件的保修期限跟隨所安裝的主機。
3、不保修范圍:
（1）未出示有效保修卡和購機發票情況的（但能夠證明該產品在保修期限內的除外）
（2）未按產品使用說明和操作指南的要求使用、維護、保管造成的故障及損壞。
（3）保修卡上未記載購買日期、產品型號、計數器初始值、用戶名稱、用戶地址、零售商名稱或擅自涂改保修卡的，無零售商印章的。
（4）保修卡上記載的產品型號和機身型號與實物不相符合的。
（5）因與本產品連接的其他設備的原因引起的故障及損壞、或因與本產品連接設備使用的軟件的原因引起的故障及損壞。
（6）因用戶不當移動或不當運輸本產品而引起的故障和損壞。
（7）因對本產品進行改造或在非佳能授權復印機維修店進行的修理、分解、清潔等引起的故障及損壞。
（8）因使用非佳能純正耗材和零件造成的故障及損壞。
（9）因天災等人為不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引起的故障及損壞。
4、以下物品不在保修范圍內：
（1）消耗零件（搓紙輪、皮帶等）。
（2）定期更換的零件（清潔紙、掃描燈、定影輥、定影加熱器等）。
（3）消耗品（感光鼓、暗箱、墨盒、墨粉等）。
（4）外包裝箱、電源線及附屬電纜、用戶使用手冊、驅動軟件和使用軟件等。
5、保修中所更換下來的零部件歸本公司所有。
6、對于距離維修店50公里以內的本產品，維修店提供免費上門服務。如用戶距離維修店所在位置50公里以外時，向維修店要求上門服務的，維修店的住宿費、交通費要求用戶承擔，請用戶予以理解。
7、因本產品的硬件和軟件引起的資料和其他應用軟件等的損壞和損失，本公司和維修店概不負責。
8、因本產品的故障引起與本產品連接的其他機器設備的損壞和損失，本公司和維修店概不負責。
9、用戶計算機和計算機網絡系統的維護、調整、設置變更等不是維修店免費服務的范圍。
10、本保修卡是為用戶保修而制定的，并不限制用戶在法律上的權利。
11、請妥善保管保修卡、保修卡遺失不再補發。
12、本保修卡只適應于中國大陸地區（不適用于港澳臺地區）。
*本產品的維修服務所需的維修零部件的最長保有期為，產品停產后5年。即使超過上述保有期限，根據故障的具體情況也有可予以維修的情形，詳情請咨詢佳能的維修服務認定店。
注意：為保障您的合法利益，請您仔細核定保修卡內容填寫的準確性。
產品信息及技術支持
1）如需要查詢任何產品的相關信息（產品操作方法，規格說明，維修方式及佳能授權維修認定店等），請與佳能熱線中心聯系。
佳能熱線中心電話：4006-222666
全國（除港澳臺地區之外），支持手機撥打。
2）有關最新信息請隨時查閱佳能中國主頁。
網址：http://www.safemetaworld.com
提示！
尊敬的用戶：
為了保證您的合法權益，請選擇佳能授權維修店進行修理及保養。
數碼復合機保養、維修技術費
| 項目 | 數碼復合機 |
|---|---|
| 基礎檢查費 | 150 |
| 技術費用（保養、物理作業） | 400 |
| 技術費用（輕作業） | 240 |
| 零件費用 | 實際費用 |
| 上門費用 | 見上門費建議標準 |
A、技術費用的對象基準時間是從作業開始2小時，其后每1小時加收200元。
B、輕作業是指15分鐘以內完成作業的操作。例如：卡紙處理、靠清掃就能恢復工作的作業等。
C、特定消耗零件在保修期限之內也是有償的。（參見保修書）
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